Ki sa ki frè apèl yon plonbye (call-out) ye?

Kisa pou w fè touswit si se yon ijans

1. Si dlo ap fwit aktivman oswa li ap inonde, fèmen founiti dlo prensipal la si ou kapab fè sa san danje.
2. Si dlo toupre priz, kòd, oswa ekipman elektrik, kite zòn nan epi rele nimewo ijans lokal ou an premye.
3. Si ou santi gaz, ale touswit epi rele nimewo ijans lokal ou oswa sèvis gaz la an premye.
4. Deplase sèvyèt, bokit, oswa bagay ki gen valè sèlman si li an sekirite pou fè sa.
5. Anvan plonbye a vini, mande si gen frè apèl (call-out fee), sa li kouvri, epi si se frè sa a yo pral aplike pou reparasyon an.

Sa a se enfòmasyon jeneral sèlman, pa konsèy plonbri oswa sekirite. Si w bezwen èd pou jwenn yon plonbye ijans 24/7 ki gen lisans e ki asire, MainLine Match se yon sèvis gratis pou fanmi/lojman — se pa yon konpayi plonbri, epi nou pa fè travay plonbri.

Frè apèl plonbye a, nan lang senp

Yon frè apèl (call-out fee) se yon chaj pou yo vini lakay ou, espesyalman pou vizit ijan, menm jou a, apre lè travay, wikenn, oswa jou fèt. Gen kèk plonbye ki rele li frè vwayaj (trip fee), frè dispatch, frè apèl sèvis (service call fee), oswa frè dyagnostik (diagnostic fee).

Nan anpil ka, frè sa a kouvri tan vwayaj plonbye a ak premye gade pwoblèm nan. Li ka oswa li pa ka gen ladan yon ti enspeksyon, depale bazik, oswa yon estimasyon alekri. Anjeneral, li pa enkli tout reparasyon an, pati yo, oswa gwo travay manyèl.

Se pa tout plonbye ki chaje yon frè konsa. Gen kèk ki pa gen frè apèl separe men yo chaje yon to èdtan ki pi wo. Gen lòt ki anile frè a si ou dakò ak reparasyon an. Bagay ki pi enpòtan an se pou w mande anvan yo vini, pou w konnen sa w ap dakò ak li.

Konbyen frè apèl la koute?

Yon seri ki komen se anviwon $50 jiska $150 pou yon vizit nòmal, men vizit ijans apre lè travay yo souvan pi chè. Nan kèk zòn, aswè, wikenn, ak jou fèt ka fè frè vizit la monte rive anviwon $150 jiska $300 oswa plis.

Sa yo se seri jeneral, pa òf/quotes. Nimewo reyèl la depann de zòn pa w, moman jounen an, kijan pwoblèm nan ijan, distans pou vwayaje, modèl pri plonbye a itilize, ak sa ki enkli nan vizit la.

Yon frè apèl ki pi ba pa vle di toujou yon bòdwo final ki pi ba. Yon plonbye ka chaje yon frè vwayaj modest, men travay (labor) pi chè apre sa. Yon lòt ka chaje plis pou li vini, men li ka enkli dyagnostik oswa aplike frè sa a pou reparasyon an. Mande tout plan pri a, pa sèlman premye nimewo a.

Sa frè a ka enkli — epi sa li anjeneral pa enkli

Sa li ka enkli:
- Vwayaj pou rive lakay ou
- Evalyasyon debaz pwoblèm nan
- Yon vizit dyagnostik kout
- Pafwa yon estimasyon alekri
- Pafwa kredi/frè a lè w apwouve travay la pou reparasyon an

Sa li anjeneral pa enkli:
- Pati ak materyèl
- Travay reparasyon konplè
- Gwo netwayaj drenaj (major drain cleaning) oswa travay egou (sewer work)
- Louvri miray, planche, oswa plafon epi reparasyon
- Permi (permits), enspeksyon, oswa travay retablisman

Mande plonbye a eksplike egzakteman sa k ap pase apre evalyasyon an. Pa egzanp: si yo jwenn yon tiyo kase, yon pati chofaj dlo ki pa mache, oswa yon blokaj egou, ki sa ki pral chaje pwochen an anvan okenn travay kòmanse?

Kesyon pou w poze anvan ou di “wi”

Lè w rele, kenbe li senp epi dirèk. Ou ka mande:
- Èske ou chaje frè apèl (call-out), frè vwayaj (trip), frè dispatch, oswa frè dyagnostik?
- Konbyen sa a ye kounye a pou ZIP code pa m nan ak moman jounen an?
- Èske frè sa a sèvi pou reparasyon an si mwen anboche ou?
- Ki to èdtan ou a, epi èske gen yon chaj minimòm pou travay (labor minimum)?
- Èske pati yo peye separe?
- Èske ou gen lisans epi ou asire nan zòn pa m?
- Èske ou ka bay pri a alekri anvan travay la kòmanse?

Sa enpòtan paske fanmi/lojman yo dwe rete kontwole. Ou ta dwe konnen frè vizit la, pri reparasyon yo espere a, epi ki otorizasyon ou bay yo anvan nenpòt travay kòmanse. Si plonbye a vini epi pri a sanble diferan ak sa yo te di w la, sispann epi mande l ankò alekri.

Si ou vle èd pou jwenn yon moun pou rele, MainLine Match ka konekte w ak plonbye ki gen lisans e ki asire toupre w. Sèvis la gratis pou fanmi/lojman an. Nou sèlman kolekte detay kontak ak detay pwoblèm tankou non w, nimewo telefòn, email si w vle, kalite pwoblèm nan, ZIP code, ak lang ou pito.

Siy avètisman ak surchaj pou w gade

Yon frè apèl (call-out fee) pou kont li pa vle di se yon tronpri. Anpil plonbye chaje yon frè, sitou pou vizit ijans. Pwoblèm nan se lè pri a pa klè oswa yo itilize li pou mete presyon sou ou pou yon bòdwo ki pi gwo anpil.

Gade pou siy avètisman tankou:
- Pa gen pri klè pou vizit la anvan yo vini
- Refize eksplike sa frè a kouvri
- Taktik pè (scare tactics) tankou “ou dwe apwouve gwo reparasyon sa a kounye a”
- Presyon pou peye cash sèlman
- Pa gen prèv lisans oswa asirans lè yo mande
- Yon frè vizit trè ba yo itilize pou fè w antre, apre sa ak yon pri reparasyon ekstrèmman wo
- Yo mande w siyen yon gwo otorizasyon anvan yo eksplike travay la

Yon bon abitid debaz se jwenn pri a alekri anvan travay la kòmanse. Ou chwazi kiyès pou anboche, ou konfime pri a, epi ou konfime travay la fèt anvan ou peye kantite lajan final la. Pri yo, règ yo, epi kiyès ki responsab pou kèk pwoblèm plonbri kapab varye selon zòn nan, espesyalman ak liy egou oswa sistèm bilding ki pataje.

Kijan MainLine Match ka ede

Si w ap fè fas ak yon tiyo ki pete, pa gen dlo cho, yon blokaj ki grav, retou/backup egou, pa gen dlo, oswa yon lòt pwoblèm ijan, MainLine Match ka ede w jwenn yon plonbye ijans 24/7 ki gen lisans e ki asire toupre w.

Nou se yon sèvis matching gratis, pa yon konpayi plonbri oswa yon kontraktè, epi nou pa fè travay plonbri. Nou bay enfòmasyon jeneral epi ede konekte fanmi/lojman ak plonbye k ap patisipe yo. Nou pa ka pwomèt pri, lè arive, oswa rezilta.

Si w ap konpare pri, guides ak plumbing guides nou yo ka ede w konprann chaj komen yo nan lang senp pou w ka poze pi bon kesyon anvan ou apwouve travay.