Kijan nou ede moun yo

Premye fwa: sa MainLine Match fè

MainLine Match se yon sèvis gratis pou moun lakay yo. Se pa yon konpayi plonbri, epi nou pa fè travay plonbri.

Nou ede konekte moun ak plonbye ki gen lisans epi ki gen asirans, epi ki pran apèl ijans yo. Ou pataje sèlman detay debaz kontak ak pwoblèm nan — non, telefòn, imèl opsyonèl, kalite pwoblèm nan, ZIP, ak lang ou prefere — epi apre sa ou deside si ou vle pale ak yon plonbye.

Si w ap fè fas ak dlo k ap koule vit, kòmanse ak premye etap ki an sekirite ou ka fè, tankou fèmen tiyo dlo prensipal la si ou konnen kote li ye. Si gen sant gaz, oswa dlo toupre elektrisite k ap viv, sòti epi rele nimewo ijans lokal ou an premye.

Istwa 1: Tiyo ki pete anba lavabo kwizin nan

Yon fanmi te retounen lakay yo epi yo wè dlo ap gaye sou planche kwizin nan paske yon tiyo anba lavabo a pete. Yo fè pi bon premye etap la touswit: yo fèmen dlo a, yo deplase kèk bagay lwen zòn ki mouye a, epi yo itilize sèvyèt pou ralanti gaye dlo a.

Yo itilize get matched pou chèche yon plonbye ijans ki toupre yo. Depi se te yon apèl nan aswè, pri total la te pi wo pase yon vizit nan lajounen. Yon ti reparasyon ijans tankou sa a ka pafwa tonbe anviwon $150 pou rive $500, men vrè pri a depann sou tiyo a, domaj la, pati yo, lè jounen an, ak tarif lokal yo. Ranje sa a se pa yon kòb nòmal—se enfòmasyon jeneral.

Sa ki pi ede a se te mande pri a alekri anvan yo kòmanse travay la, epi verifye si plonbye a gen lisans epi li gen asirans. Sa te ede yo evite pran desizyon anba panik.

Istwa 2: Pa gen dlo cho nan mitan lannuit

Yon lòt moun te pa gen dlo cho epi yo te gen yon chofè dlo k ap koule nan mitan lannuit. Yo te pè yo ta fòse yo peye pou yon ranplasman total touswit.

Apre yo fin aprann how it works, yo poze kesyon klè anvan yo: Se yon reparasyon ijans, yon solisyon tanporè, oswa li gen anpil chans pou yo ranplase li? Ki pri frè sèvis apèl la? Ki pati ki ka bezwen? Vizit ijans pou chofè dlo ka varye anpil, epi ranje reparasyon yo souvan depann de kalite chofè a, laj li, pati yo, epi si se apre lè travay yo. Nan anpil zòn, travay ki gen rapò ak ijans chofè dlo yo ka tonbe anviwon $200 pou rive $1,500 oswa plis. Sa a se sèlman yon ranje jeneral, pa yon òf.

Leson kle nan ka sa a: pa kite pèsonn mete presyon sou ou pou fè yon gwo reparasyon san yon pri alekri ak yon eksplikasyon klè sou sa ki vrèman ap echwe.

Istwa 3: Lòt dlo egou ap remonte ak yon move sant

Nan yon lòt ka, dlo ize (wastewater) te kòmanse remonte nan yon dren ki pi ba. Fanmi an sispann itilize lavabo yo ak twalèt yo, epi yo chèche èd ijans touswit.

Yo itilize MainLine Match pou konekte ak yon plonbye lokal ki trete ijans ki gen rapò ak egou. Travay pou backup egou ka pi chè, paske kòz la ka t ap bloke (clog), yon liy ki domaje, rasin pye bwa, oswa yon pwoblèm ki deyò lakay la. Nan anpil kote, debouche dren ijans ka kòmanse anviwon $150 pou rive $400, pandan ke dyagnostik oswa reparasyon ki pi grav sou liy egou yo ka koute pi plis — pafwa plizyè santèn dola pou rive jiska plizyè milye dola. Nimewo reyèl la depann de kòz la, aksè a, ekipman an, lè jounen an, ak kiyès ki responsab liy lan nan zòn sa a. Sa yo se pa òf.

Sa ki te ede se te rete konsantre sou pwochen etap la, pa sou scenari ki pi move a. Yo mande sa plonbye a deja konnen, sa ki toujou bezwen teste, epi konbyen sa ta koute anplis anvan yo dakò pou plis travay.

Kisa istwa sa yo gen an komen

Pifò moun ki santi yo pi byen vit fè kèk bagay menm jan an:

• Yo sispann pwoblèm imedya a si yo ka fè sa san danje.
• Yo mande pri a alekri anvan yo kòmanse travay la.
• Yo verifye plonbye a gen lisans epi li gen asirans.
• Yo evite taktik pè ak gwo otorizasyon sou tè a.
• Yo sonje sèvis apre lè yo anjeneral koute plis.

Gen kèk siy avètisman tou ki repete ankò e ankò: pri ki pa klè, demand lajan kach sèlman, pa gen prèv lisans, epi presyon pou apwouve yon reparasyon ki trè chè touswit. Fanmi an rete an kontwòl. Ou chwazi ki moun pou w fè kontra ak li, ou verifye pri a anvan yo kòmanse travay, epi ou verifye travay la fin fèt anvan ou peye montan final la.

Si ou bezwen èd kounye a

Si sitiyasyon ou an ijan, ale nan emergencies oswa get matched. MainLine Match gratis pou moun lakay yo, epi nou kolekte sèlman detay kontak ak sa ou bezwen (pwoblèm nan) pou nou ka ede w konekte ak yon plonbye toupre ou.

Chak ijans diferan. Pri yo, kiyès ki responsab pou liy egou oswa liy dlo yo, ak règ lokal yo ka varye selon vil la, kalite bilding nan, sitiyasyon lokatè/propriétaire a, ak eta a. Enfòmasyon jeneral ka ede w rete kalm, men plonbye ou chwazi a dwe enspekte pwoblèm nan epi esplike opsyon ou yo anvan yo kòmanse travay.