Emergencias
Súper rebase de aguas negras — mantente a salvo y actúa rápido
Deja de usar el agua ahora mismo. Un rebase de aguas negras es un riesgo para la salud, pero puedes reducir el desorden y pedir ayuda cuanto antes.
En los primeros 5 minutos: cierra el agua
Si el agua está inundando, detenerla es lo primero. Este es el orden seguro más rápido.
- 1 Cierra la llave de paso del agua. Encuentra la válvula principal de cierre del agua — por lo general donde la tubería de agua entra a la casa, cerca de la calle, en el sótano o el medidor — y gírala completamente en el sentido de las manecillas del reloj para detener el flujo.
- 2 Mantente a salvo. Mantente alejado del agua estancada cerca de tomacorrientes o electrodomésticos. Si hueles gas o ves agua cerca de paneles eléctricos, sal de ahí y llama a los servicios de emergencia primero.
- 3 Reduce los daños. Abre un grifo de baja a poca altura para drenar las líneas, mueve los objetos de valor y absorbe el agua a la que puedas llegar de forma segura. Toma algunas fotos para tus registros.
- 4 Contrata a un plomero con licencia. Te ponemos en contacto, gratis, con un plomero con licencia 24/7 cerca de ti. Pide el precio por escrito antes de que empiece el trabajo: tú comparas y eliges a quién contratar.
Qué hacer ahora mismo
- Deja de usar toda el agua de inmediato. No descargues el sanitario, no uses lavabos, no te duche, no uses el lavavajillas ni la lavadora.
- Mantén a las personas y mascotas fuera del área. Las aguas negras pueden contener bacterias dañinas.
- Si el agua está cerca de tomacorrientes, cables o equipo eléctrico, aléjate del área y llama primero al número de emergencia local.
- Si puedes hacerlo de forma segura, cierra la llave de agua principal de la casa. Si necesitas ayuda para encontrarla, mira cómo cerrar el agua.
- No toques las aguas negras con las manos descubiertas. Usa guantes y botas si tienes que acercarte.
- Si todavía sigue subiendo, mueve toallas, alfombras, papel y muebles pequeños fuera del área si puedes hacerlo de forma segura.
- Abre una ventana si es posible para que haya ventilación, pero no uses ventiladores que puedan esparcir la contaminación.
- Consigue un plomero de emergencia con licencia y seguro. Puedes hacer que te contacten gratis por medio de MainLine Match.
Cuándo un rebase de aguas negras es una emergencia real
Por lo general, esto es una emergencia ahora mismo. Si las aguas negras están saliendo desde un desagüe de piso, el sanitario, la tina o la regadera, o si más de un desagüe está devolviendo al mismo tiempo, no esperes.
Llama para pedir ayuda de plomería urgente si las aguas negras están entrando a la casa, si los sanitarios se desbordan cuando usas otros accesorios, si el rebase está afectando varios desagües, si no puedes usar de forma segura cualquier baño, o si el problema está ocurriendo en un sótano o área de estar.
Puede ser menos urgente si solo está tapado un sanitario, pero no se afecta ningún otro desagüe y no hay aguas negras llegando al piso. Aun así, si no estás seguro de si es solo una obstrucción simple o un problema de drenaje, es más seguro que un plomero con licencia lo revise.
MainLine Match es un servicio gratuito de emparejamiento, no una compañía de plomería. No hacemos trabajo de plomería. Te ayudamos a conectar con plomeros de emergencia con licencia y seguro, disponibles 24/7, cerca de ti.
Cuánto podría costar un rebase de aguas negras
Los problemas de alcantarillado de emergencia pueden ser caros, especialmente en la noche, los fines de semana, o si hay que hacer limpieza y/o reparar partes dañadas. Un desagüe simple o la limpieza de alcantarillado puede costar unos cuantos cientos de dólares. Una obstrucción más seria, una inspección con cámara, reiniciar el sanitario, reparar una línea dañada o una visita de emergencia fuera de horario puede aumentar mucho el total.
En muchas áreas, los propietarios podrían ver rangos aproximados como:
- Llamada de servicio de emergencia: alrededor de $100-$350
- Limpieza de desagüe o línea de alcantarillado: alrededor de $150-$800+
- Inspección con cámara: alrededor de $200-$500+
- Retirar el sanitario y volver a colocarlo si se necesita para el acceso: alrededor de $150-$400+
- Reparación o reemplazo de la línea de alcantarillado: a menudo $1,500 a varios miles de dólares o más
- Limpieza y saneamiento: varía mucho dependiendo de cuánto área se haya afectado
Estos son rangos generales, no son cotizaciones. El número real depende de la causa, qué tan grave es el rebase, si es fuera de horario, qué partes o equipo se necesita, y tu zona. Antes de que empiece el trabajo, pide el precio por escrito y pregunta qué incluye.
Puedes leer más sobre costos típicos de plomería, pero el siguiente paso más rápido en un rebase activo es conseguir un plomero de emergencia para que inspeccione la causa.
Causas comunes de que las aguas negras se regresen
Un rebase de aguas negras a menudo significa que las aguas residuales no pueden salir por el desagüe o la línea de alcantarillado de la casa. La obstrucción puede estar dentro de la casa, debajo de la vivienda, o en la línea que sale hacia la calle o el sistema séptico.
Causas comunes incluyen:
- Tapón en la línea principal de alcantarillado por toallitas, grasa, acumulación de papel u otros residuos
- Raíces de árboles creciendo dentro de una línea de alcantarillado más vieja
- Tubería de alcantarillado dañada, agrietada, desajustada o colapsada
- Lluvias fuertes o saturación/sobrecarga del sistema local de alcantarillado en algunas áreas
- Problemas con un sistema séptico, bomba eyectora o válvula antirretorno (válvula de alivio/contraflujo) donde existan esos sistemas
- Una obstrucción severa aguas abajo del accesorio, que hace que las aguas residuales regresen por el desagüe más bajo
La responsabilidad puede variar por ciudad, compañía de servicios públicos, reglas del arrendador-inquilino, HOA y por dónde está ubicada la obstrucción. En algunos lugares, el propietario es responsable de la línea desde la casa hasta la calle. En otros, parte del problema puede involucrar el sistema de la ciudad. Un plomero local con licencia puede ayudar a identificar dónde está el problema, pero las reglas locales varían.
Cómo conseguir rápido un plomero 24/7 con licencia
Si las aguas negras se están regresando a la casa, dile al plomero o al servicio de emparejamiento exactamente qué está pasando: de dónde está saliendo, si se afectan varios desagües, si hay aguas negras en el piso y si ya detuviste de usar el agua.
Con MainLine Match, el servicio es gratis para el hogar. No somos un plomero ni contratista. Solo recopilamos detalles básicos de contacto y del problema para intentar conectarte con plomeros participantes de emergencia cerca de ti: nombre, teléfono, correo opcional, tipo de problema, código postal (ZIP) e idioma preferido.
Cuando el plomero llame, haz estas preguntas antes de aceptar que trabaje:
- ¿Tienes licencia y seguro para plomería en mi zona?
- ¿Cuál es el costo de la visita de emergencia?
- ¿Cuál es el rango de precio probable antes de que empiece el trabajo?
- ¿Hay un cargo extra por servicio fuera de horario?
- ¿Me vas a dar el precio por escrito?
Busca señales de alerta: precios vagos, tácticas para asustar, exigencias de solo efectivo, que no tengan licencia, o presión para aprobar una reparación grande de inmediato sin explicar la causa. Tú mantienes el control. Confirma el precio antes de que empiece el trabajo, elige a quién contratar y confirma que el trabajo está terminado antes de pagar el monto final.
Si necesitas ayuda ya, empieza aquí: ayuda de plomería de emergencia o haz que te contacten.
- Gratis para el hogar
- Disponible para inglés y otros idiomas
- Pide licencia y seguro antes de que empiece el trabajo
Qué no hacer durante un rebase de aguas negras
No sigas descargando el sanitario “para ver si se quita”. Por lo general, eso empeora el rebase.
No uses limpiadores químicos para desagües en un rebase de aguas negras. A menudo no solucionan un problema de la línea principal y pueden hacer que la situación sea más difícil y menos segura para la persona que trabaje en el desagüe más adelante.
No empieces una limpieza grande hasta que se detenga la fuente. Artículos porosos como alfombras, cartón y algunos muebles quizás no se puedan rescatar si están muy contaminados, pero la primera prioridad es detener que sigan entrando más aguas negras a la casa.
Si rentas, avisa a tu arrendador o administrador de la propiedad lo antes posible. Si eres dueño de la casa, toma unas fotos para tu historial si es seguro hacerlo.
Si las aguas negras se están regresando, deja de usar el agua, aléjate del área y consigue rápido un plomero de emergencia con licencia.
Preguntas comunes
¿Debo volver a descargar para ver si el sanitario se desatora?
No. Deja de descargar y deja de usar toda el agua dentro de la casa. Más agua puede empeorar el rebase de aguas negras.
¿Un rebase de aguas negras es peligroso?
Sí. Las aguas negras pueden contener bacterias dañinas y contaminantes. Mantén alejadas a las personas y mascotas, evita el contacto y busca ayuda profesional.
¿Necesito un plomero de emergencia si solo el desagüe del sótano está regresando?
Por lo general sí, especialmente si las aguas residuales están llegando al piso o si se afecta más de un desagüe. Un desborde/retorno en el desagüe de piso del sótano a menudo indica un problema más grande en el desagüe o alcantarillado.
¿Cuánto cuesta un plomero de emergencia por un rebase de aguas negras?
Depende de la causa, la hora del día, el equipo necesario, las partes y tu zona. Una obstrucción/limpieza simple puede costar unos cuantos cientos de dólares, mientras que reparaciones mayores del sistema de alcantarillado pueden costar mucho más. Pide el precio por escrito antes de que empiece el trabajo.
¿MainLine Match puede enviar un plomero ahora mismo?
MainLine Match es un servicio gratuito de emparejamiento, no una compañía de plomería. Podemos ayudarte a conectar con plomeros de emergencia participantes con licencia y seguro cerca de ti, pero no podemos prometer un plomero específico, el tiempo de llegada o el resultado.
¿Qué información necesito para que me emparejen con alguien?
Solo detalles básicos de contacto y del problema: tu nombre, teléfono, correo opcional, tipo de problema, ZIP y el idioma preferido. No necesitamos números de cuenta financiera, números de Seguro Social (Social Security) ni información de ingresos.