Trào ngược chất thải — giữ an toàn và xử lý nhanh

:

1. Ngừng sử dụng tất cả nước ngay lập tức. Đừng xả bồn cầu, mở vòi rửa chén, tắm vòi sen, dùng máy rửa chén, hay máy giặt.
2. Giữ người và thú cưng ra khỏi khu vực. Chất thải có thể mang vi khuẩn gây hại.
3. Nếu nước ở gần ổ cắm, dây điện hoặc thiết bị điện, hãy rời khỏi khu vực và gọi số điện thoại khẩn cấp của địa phương trước.
4. Nếu bạn làm được một cách an toàn, hãy tắt van nước tổng của ngôi nhà. Nếu bạn cần được hướng dẫn tìm van, xem cách tắt nước.
5. Không chạm vào chất thải bằng tay trần. Nếu bắt buộc phải đi gần, hãy mang găng tay và ủng.
6. Nếu nước vẫn đang dâng lên, nếu làm được an toàn thì hãy dời khăn, thảm, các vật dụng giấy, và đồ nội thất nhỏ ra khỏi khu vực.
7. Nếu có thể, hãy mở cửa sổ để thoáng khí, nhưng đừng dùng quạt có thể làm phát tán chất bẩn.
8. Gọi thợ ống nước KHẨN CẤP được cấp phép và có bảo hiểm. Bạn có thể được kết nối miễn phí qua MainLine Match.

Khi trào ngược chất thải thực sự là tình huống khẩn cấp

Thường thì đây là tình huống khẩn cấp ngay lúc này. Nếu chất thải đang trào lên từ cống sàn (floor drain), bồn cầu, bồn tắm, hoặc vòi sen, hoặc nếu có nhiều đường thoát nước bị trào ngược cùng lúc, đừng chờ.

Gọi hỗ trợ ống nước khẩn cấp nếu chất thải đang chảy vào trong nhà, bồn cầu tràn khi bạn dùng các thiết bị khác, sự cố đang ảnh hưởng đến nhiều đường thoát nước, bạn không thể sử dụng an toàn bất kỳ nhà vệ sinh nào, hoặc sự cố đang xảy ra ở tầng hầm hoặc khu vực sinh hoạt.

Có thể ít khẩn cấp hơn nếu chỉ một bồn cầu bị tắc nhưng không ảnh hưởng đến đường thoát nước khác và không có chất thải tràn lên sàn. Tuy vậy, nếu bạn không chắc đó là tắc nghẽn đơn giản hay vấn đề nằm ở cống thoát, an toàn hơn là nhờ thợ ống nước được cấp phép kiểm tra.

MainLine Match là dịch vụ ghép nối miễn phí, không phải công ty ống nước. Chúng tôi không thực hiện công việc sửa ống nước. Chúng tôi giúp bạn kết nối với các thợ ống nước khẩn cấp 24/7 được cấp phép và có bảo hiểm gần bạn.

Trào ngược chất thải có thể tốn bao nhiêu

Sự cố cống thoát khẩn cấp có thể rất tốn kém, đặc biệt vào ban đêm, cuối tuần, hoặc nếu có liên quan đến việc dọn dẹp và các bộ phận bị hư hỏng. Thông tắc đơn giản ở đường cống hoặc cống thoát có thể chỉ vài trăm đô la. Tắc nghẽn nghiêm trọng hơn, kiểm tra bằng camera, xử lý bồn cầu trở lại vị trí, sửa đường ống bị hư hỏng, hoặc đến xử lý ngoài giờ có thể làm tổng chi phí tăng rất nhiều.

Ở nhiều khu vực, chủ nhà có thể gặp các mức dao động ước tính như:
- Phí gọi dịch vụ khẩn cấp: khoảng $100-$350
- Thông tắc đường ống thoát hoặc cống thoát: khoảng $150-$800+
- Kiểm tra bằng camera: khoảng $200-$500+
- Tháo bồn cầu và lắp lại nếu cần để tiếp cận: khoảng $150-$400+
- Sửa chữa hoặc thay thế đường ống cống thoát: thường $1,500 đến vài nghìn đô la trở lên
- Dọn dẹp và khử trùng: thay đổi rất nhiều tùy theo diện tích bị ảnh hưởng

Đây là các mức dao động chung, không phải báo giá. Con số thực tế phụ thuộc vào nguyên nhân, mức độ trào ngược, có phải xử lý ngoài giờ hay không, cần những linh kiện hoặc thiết bị nào, và khu vực của bạn. Trước khi bắt đầu làm, hãy yêu cầu báo giá bằng văn bản và hỏi rõ những gì được bao gồm.

Bạn có thể xem thêm về chi phí ống nước điển hình, nhưng bước tiếp theo nhanh nhất khi đang có trào ngược là gọi thợ ống nước khẩn cấp để kiểm tra nguyên nhân.

Những nguyên nhân thường gặp khiến chất thải trào ngược

Trào ngược chất thải thường có nghĩa là nước thải không thể thoát ra khỏi nhà qua đường ống thoát hoặc đường cống thoát của ngôi nhà. Tắc nghẽn có thể nằm trong nhà, dưới gầm nhà, hoặc ở đoạn đường ống dẫn ra đường phố hoặc hệ thống tự hoại (septic system).

Các nguyên nhân thường gặp bao gồm:
- Tắc đường cống chính do khăn ướt (wipes), mỡ, cặn giấy, hoặc các mảnh vụn khác
- Rễ cây mọc và chui vào đường cống thoát đã cũ
- Đường ống cống bị hư hỏng, bị nứt, bị lệch, hoặc bị sập
- Mưa lớn hoặc quá tải hệ thống cống thoát ở một số khu vực
- Sự cố với hệ thống tự hoại, bơm đẩy (ejector pump), hoặc van chống trào ngược (backwater valve) nơi các hệ thống đó tồn tại
- Tắc nghẽn nghiêm trọng ở đoạn phía dưới thiết bị (downstream) gây nước thải trào ngược lên từ đường thoát thấp nhất

Trách nhiệm có thể khác nhau tùy theo thành phố, công ty điện nước, quy định chủ nhà–người thuê, HOA, và vị trí tắc nghẽn. Ở một số nơi, chủ nhà chịu trách nhiệm với đoạn ống từ nhà ra tới đường phố. Ở nơi khác, một phần vấn đề có thể liên quan đến hệ thống của thành phố. Thợ ống nước địa phương được cấp phép có thể giúp xác định vị trí xảy ra sự cố, nhưng quy định địa phương khác nhau.

Cách gọi nhanh thợ ống nước được cấp phép hoạt động 24/7

Nếu chất thải đang trào ngược vào trong nhà, hãy nói rõ cho thợ ống nước hoặc dịch vụ ghép nối: tình trạng đang xảy ra ở đâu, nơi nào đang trào lên, có ảnh hưởng đến nhiều đường thoát nước không, chất thải có đang ở trên sàn không, và bạn đã ngừng sử dụng nước hay chưa.

Với MainLine Match, dịch vụ là miễn phí cho hộ gia đình. Chúng tôi không phải là thợ ống nước hay nhà thầu. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin liên hệ cơ bản và chi tiết sự cố để cố gắng kết nối bạn với các thợ ống nước khẩn cấp tham gia gần bạn: tên, số điện thoại, email (tùy chọn), loại sự cố, mã ZIP, và ngôn ngữ bạn mong muốn.

Khi thợ ống nước gọi lại, hãy hỏi các câu hỏi sau trước khi bạn đồng ý cho họ làm:
- Họ có được cấp phép và có bảo hiểm cho công việc ống nước ở khu vực của tôi không?
- Phí đến xử lý khẩn cấp là bao nhiêu?
- Dự kiến mức giá bao nhiêu trước khi bắt đầu làm?
- Có phụ phí xử lý ngoài giờ không?
- Họ có cung cấp báo giá bằng văn bản không?

Hãy để ý các dấu hiệu cảnh báo: báo giá mơ hồ, dùng lời sợ hãi, yêu cầu thanh toán tiền mặt, không có giấy phép, hoặc gây áp lực để bạn đồng ý sửa chữa rất lớn ngay lập tức mà không giải thích nguyên nhân. Bạn là người kiểm soát. Xác nhận giá trước khi bắt đầu làm, chọn người bạn muốn thuê, và xác nhận công việc đã được hoàn tất trước khi trả số tiền cuối cùng.

Nếu bạn cần giúp ngay, bắt đầu tại đây: hỗ trợ ống nước khẩn cấp hoặc được kết nối.

• Miễn phí cho hộ gia đình
• Có hỗ trợ tiếng Anh và các ngôn ngữ khác
• Hỏi giấy phép và bảo hiểm trước khi bắt đầu làm

Những việc không nên làm trong lúc trào ngược chất thải

Đừng tiếp tục xả để “xem có thông không”. Việc này thường làm tình trạng trào ngược nặng hơn.

Đừng dùng dung dịch thông tắc hóa học cho sự cố trào ngược chất thải. Thường thì chúng không xử lý được vấn đề ở đường cống chính và có thể khiến tình trạng khó khăn hơn, kém an toàn hơn cho người sẽ làm việc trên đường ống thoát sau đó.

Đừng bắt đầu dọn dẹp lớn cho đến khi ngừng được nguồn gây ra. Các vật liệu thấm hút như thảm, bìa carton và một số đồ nội thất có thể không cứu vãn được nếu đã bị nhiễm bẩn nặng, nhưng ưu tiên số 1 vẫn là ngăn không cho thêm chất thải tràn vào trong nhà.

Nếu bạn thuê nhà, hãy báo ngay cho chủ nhà hoặc ban quản lý tài sản khi có thể. Nếu bạn là chủ nhà, hãy chụp vài tấm ảnh để làm hồ sơ nếu việc đó an toàn.