Экстренные случаи
Прорыв/засор канализации — соблюдайте безопасность и действуйте быстро
Прекратите пользоваться водой прямо сейчас. Засор/обратный слив канализации — это угроза для здоровья, но вы можете уменьшить масштаб беспорядка и быстро получить помощь.
Первые 5 минут — перекройте воду
Если вода затапливает, сначала нужно остановить её. Вот самый быстрый безопасный порядок действий.
- 1 Перекройте подачу воды. Найдите главный запорный вентиль — обычно там, где водопровод входит в дом, рядом с улицей, в подвале или у счетчика — и поверните его полностью по часовой стрелке, чтобы остановить подачу воды.
- 2 Соблюдайте безопасность. Держитесь подальше от стоячей воды возле розеток или электроприборов. Если вы чувствуете запах газа или видите воду возле электрических щитов, сначала уйдите и позвоните в экстренные службы.
- 3 Сведите ущерб к минимуму. Откройте кран с небольшим расходом, чтобы слить линии, уберите ценные вещи и впитывайте/убирайте воду, к которой вы можете безопасно подойти. Сделайте несколько фото для ваших записей.
- 4 Вызовите лицензированного сантехника. Подберем вам лицензированного сантехника 24/7 рядом с вами бесплатно. Попросите указать цену письменно до начала работ — вы сравниваете варианты и выбираете, кого нанять.
Что делать прямо сейчас
- Прекратите пользоваться всей водой сразу. Не смывайте унитазы, не включайте раковины, не пользуйтесь душем, посудомоечной машиной или стиральной машиной.
- Уведите людей и домашних животных из этой зоны. Канализационные стоки могут содержать вредные бактерии.
- Если вода рядом с розетками, шнурами или электрооборудованием, уйдите из зоны и сначала позвоните в местный номер экстренных служб.
- Если это можно сделать безопасно, перекройте в доме главный вентиль подачи воды. Если нужно понять, где он находится, см. как перекрыть воду.
- Не трогайте канализационные стоки голыми руками. Наденьте перчатки и обувь/ботинки, если вам нужно подойти к ним.
- Если уровень воды продолжает подниматься, по возможности переместите полотенца, коврики, бумажные вещи и небольшую мебель подальше от зоны.
- Откройте окно, если это возможно, чтобы был приток воздуха, но не используйте вентиляторы, которые могут распространить загрязнение.
- Вызовите лицензированного и застрахованного аварийного сантехника. Вы можете получить подбор бесплатно через MainLine Match.
Когда засор канализации — это действительно экстренный случай
Обычно это экстренный случай прямо сейчас. Если стоки поднимаются из напольного трапа, унитаза, ванны или душа, либо если одновременно засоряются/переполняются несколько сливов, не ждите.
Звоните для срочной сантехнической помощи, если канализационные стоки попадают в дом, унитазы переполняются при использовании других приборов, резерв/обратный слив затрагивает несколько сливов, вы не можете безопасно пользоваться какой-либо ванной комнатой или проблема происходит в подвале или жилой зоне.
Может быть менее срочно, если засорен только один унитаз, но больше ни один слив не затронут и канализационные стоки не попадают на пол. Но даже в этом случае, если вы не уверены, простой ли это засор или проблема в канализационной системе, безопаснее попросить лицензированного сантехника проверить.
MainLine Match — это бесплатный сервис подбора, а не сантехническая компания. Мы не выполняем сантехнические работы. Мы помогаем связаться с лицензированными и застрахованными аварийными сантехниками 24/7 рядом с вами.
Сколько может стоить авария с канализацией
Аварийные проблемы с канализацией могут быть дорогими, особенно ночью, в выходные или если требуется уборка и устранение поврежденных деталей. Простое прочищение слива/канализации может стоить несколько сотен долларов. Более серьезная закупорка, проверка камерой, сброс/перенастройка унитаза, ремонт поврежденной трубы или выезд в нерабочее время могут сильно увеличить общую стоимость.
Во многих местах домовладельцы могут видеть ориентировочные диапазоны вроде:
- Вызов аварийной службы: примерно $100-$350
- Прочистка сливной/канализационной линии: примерно $150-$800+
- Осмотр камерой: примерно $200-$500+
- Демонтаж унитаза и его установка заново при необходимости для доступа: примерно $150-$400+
- Ремонт или замена канализационной линии: часто $1,500 до нескольких тысяч долларов и выше
- Уборка и санитарная обработка: сильно зависит от того, какая площадь была затронута
Это общие диапазоны, не точные сметы. Реальная сумма зависит от причины, насколько серьезен обратный слив, было ли это после окончания рабочего времени, какие детали или оборудование нужны, и от вашего региона. Прежде чем работы начнутся, попросите цену в письменном виде и уточните, что входит.
Вы можете подробнее почитать о типичных затратах на сантехнику, но самый быстрый следующий шаг при активном резерве — вызвать аварийного сантехника для осмотра причины.
Частые причины, почему канализация уходит обратно
Обратный слив/засор канализации часто означает, что сточные воды не могут выйти из дома через слив или канализационную линию. Засор может быть внутри дома, под домом или в участке трубы, ведущей к улице или в септик.
К частым причинам относятся:
- Засор главной канализационной линии из-за влажных салфеток, жира, накопления бумаги или другого мусора
- Корни деревьев, которые прорастают в старую канализационную линию
- Поврежденная, треснувшая, сдвинутая или разрушившаяся канализационная труба
- Сильный дождь или перегрузка местной канализационной системы в некоторых районах
- Проблемы с септической системой, насосом-эжектором или обратным клапаном (в тех местах, где эти системы есть)
- Сильный засор ниже по потоку от точки/прибора, из-за чего сточные воды возвращаются через самый нижний слив
Ответственность может отличаться в зависимости от города, коммунальных служб, правил арендодатель–арендатор, HOA и того, где именно расположен засор. В некоторых местах домовладелец отвечает за участок от дома до улицы. В других часть проблемы может относиться к городской системе. Лицензированный местный сантехник поможет определить, где именно проблема, но местные правила различаются.
Как быстро найти лицензированного сантехника 24/7
Если канализационные стоки возвращаются в дом, расскажите сантехнику или сервису подбора максимально точно: откуда поднимается, затронуты ли несколько сливов, есть ли стоки на полу и прекратили ли вы уже пользоваться водой.
С MainLine Match сервис бесплатен для домохозяйства. Мы не сантехник и не подрядчик. Мы собираем только базовые контактные данные и описание проблемы, чтобы попробовать связать вас с участвующими рядом с вами лицензированными и застрахованными аварийными сантехниками: имя, телефон, опционально email, тип проблемы, ZIP-код и предпочитаемый язык.
Когда сантехник звонит, задайте эти вопросы до того, как согласитесь на работы:
- Вы лицензированы и застрахованы на сантехнические работы в моем регионе?
- Какова стоимость выезда по аварийному случаю?
- Какой вероятный диапазон цены будет до начала работ?
- Есть ли дополнительная доплата за выезд в нерабочее время?
- Предоставите ли вы цену в письменном виде?
Следите за «красными флагами»: расплывчатая цена, запугивание, требования платить наличными, отсутствие лицензии или давление с требованием сразу согласовать крупный ремонт без объяснения причины. Вы остаетесь главным — держите контроль. Подтвердите цену до начала работ, выберите, кого нанимать, и подтвердите, что работы выполнены, прежде чем платить финальную сумму.
Если нужна помощь прямо сейчас, начните здесь: помощь при авариях сантехники или получите подбор.
- Бесплатно для домохозяйства
- Доступно на английском и других языках
- Уточняйте наличие лицензии и страховки до начала работ
Чего не делать во время обратного слива/засора канализации
Не продолжайте смывать, «чтобы проверить, прочистится ли само». Обычно это делает резерв/засор хуже.
Не используйте химические средства для прочистки слива при аварии канализации. Они часто не решают проблему на главной линии и могут сделать ситуацию более сложной и менее безопасной для того, кто потом будет работать с канализацией.
Не начинайте масштабную уборку, пока не остановлен источник. Пористые вещи вроде ковров, картона и некоторых предметов мебели могут быть не подлежащими восстановлению, если загрязнение сильное, но главная первоочередная задача — остановить попадание большего количества канализационных стоков в дом.
Если вы арендуете жилье, сообщите арендодателю или управляющей компании как можно скорее. Если вы владелец дома, сделайте несколько фото для своей документации, если это безопасно.
Если канализационные стоки уходят обратно, прекратите пользоваться водой, держитесь подальше от зоны и как можно быстрее вызовите лицензированного аварийного сантехника.
Частые вопросы
Нужно ли снова смывать, чтобы проверить, прочистится ли унитаз?
Нет. Перестаньте смывать и прекратите пользоваться всей водой в доме. Чем больше воды, тем хуже может стать обратный слив канализации.
Опасен ли обратный слив канализации?
Да. Канализационные стоки могут переносить вредные бактерии и загрязнения. Держите людей и домашних животных подальше, избегайте контакта и вызывайте профессиональную помощь.
Нужен ли аварийный сантехник, если обратно идет только слив в подвале?
Обычно да, особенно если сточные воды попадают на пол или затронут более чем один слив. Резерв/засор напольного трапа в подвале часто указывает на более крупную проблему в сливе или канализационной системе.
Сколько будет стоить аварийный сантехник при засоре канализации?
Это зависит от причины, времени суток, необходимого оборудования, деталей и вашего региона. Простое прочищение может стоить несколько сотен долларов, а серьезный ремонт канализации — намного больше. Попросите цену в письменном виде до начала работ.
Может ли MainLine Match отправить сантехника прямо сейчас?
MainLine Match — это бесплатный сервис подбора, а не сантехническая компания. Мы можем помочь связать вас с участвующими рядом с вами лицензированными и застрахованными аварийными сантехниками, но мы не можем обещать конкретного сантехника, время приезда или результат.
Какую информацию нужно сообщить, чтобы меня подобрали к специалисту?
Достаточно базовых контактных данных и описания проблемы: ваше имя, телефон, опционально email, тип проблемы, ZIP-код и предпочитаемый язык. Нам не нужны номера финансовых счетов, номера Social Security или информация о доходах.