關於 MainLine Match

MainLine Match 是什麼

MainLine Match 是為美國家庭提供的免費媒合服務。如果你遇到管線緊急狀況或急迫的管線問題，我們會協助你連結到你所在附近可能可接案的「持照、投保」水電/管線師傅。

我們不會自己進行管線施工。我們不是水電/管線公司、管線師傅或承包商。我們的工作是幫你快速找到協助，包括為較偏好非英文語言的使用者提供支援。

如果你正處在緊急狀況中，你可以從這裡開始：立即媒合。

我們如何協助

當水管爆裂時、水不會停、污水倒灌、或你突然沒有熱水，人的確很容易感到被催促。我們會讓下一步變得簡單：告訴我們你的姓名、電話號碼、ZIP code、問題類型與偏好的語言，我們就會利用這些資訊幫你連結到附近的師傅。

我們只蒐集媒合所需的聯絡資訊與基本問題資訊。我們不會詢問銀行帳戶號碼、社會安全號碼（Social Security number）、收入細節或其他敏感個資。

你可以在流程說明了解更多。

• 對家庭免費
• 多語言協助
• 24/7 緊急媒合
• 美國境內緊急管線問題皆可協助

我們不是什麼

先把話講清楚：MainLine Match 不是水電/管線師傅，也不會診斷、修理、安裝或檢查管線系統。任何維修決策、安全步驟、許可/申請，以及法規/施工規範要求，應由持照的水電/管線師傅處理，並遵循當地規定。

我們也不保證你會指定到某一位師傅、固定價格、到達時間或保證結果。是否能夠安排到人員取決於你的地區、一天中的時間、問題狀況，以及哪些參與的師傅目前可接案。

如果有瓦斯味，或水在接近帶電的電力設備/現場周邊，請先離開現場並先致電當地緊急電話。

誠實的價格很重要

美國的緊急管線費用可能差很多。小額的晚間/非上班時間服務電話費可能約在 $150 到 $350 左右；而較大的緊急修繕可能會花上數百美元甚至更多，視問題、零件、當地時段與你所在地而定。以上僅為一般價格區間，不是報價。

最終價格取決於實際是哪裡出問題、是否在晚上或週末施工、需要哪些零件，以及修理要花多久。排水/化糞管工程、大型漏水、爆裂水管與熱水器問題，可能比單純疏通或小型閥件修理更貴。

一個好原則：在工程開始前，先要求以書面提供價格。你的權益由你掌控。你決定要請誰，工程開始前先確認價格，並在支付最後金額前確認工程已完成。

• 價格區間不是報價
• 非上班時間通常更貴
• 零件與地點會影響價格
• 先要書面價格

如何避免過度收費與詐騙

多數水電/管線師傅是誠實的，但緊急狀況可能讓人更容易被施壓。對以下情況要小心：模糊不清的定價、恐嚇式話術、只收現金、對方被你要求出示執照或保險卻拿不出來，或任何人未先清楚說明原因就催你立刻同意一筆非常大的修繕。

用簡單直白的方式直接詢問：師傅有沒有持照與保險？服務電話費是多少？包含哪些項目？什麼情況下價格可能改變？工程開始前會不會提供書面估價？

MainLine Match 鼓勵家庭聘請持照、投保的水電/管線師傅，並由你自己核實相關資訊。因各州與城市的規定與執照制度不同，建議你確認在你所在地適用的規範。

為什麼人們會使用 MainLine Match

許多聯絡我們的人都很焦急、時間不夠，或是更習慣用另一種語言溝通。我們打造 MainLine Match 的目標是：簡單、快速、清楚。沒有令人混亂的表單。沒有施壓。只是提供一個免費的方法，幫你尋找緊急管線求助。

如果你現在想要申請協助，請到立即媒合。如果你有關於服務的常見問題，請到聯絡我們。

MainLine Match 對家庭永遠免費。參與的水電/管線師傅會支付一筆固定費用來參與，但使用我們的媒合服務不需要你付任何費用。