隱私權與你的資訊

我們收集什麼

我們只收集聯絡與問題的相關資訊。通常包括你的姓名、電話（可選填 email）、問題類型、ZIP code，以及偏好的語言。

我們會用這些資訊了解你遇到的水管緊急狀況類型，並協助你連接到你附近的持有執照、投保的水管師傅。MainLine Match 不是水管公司，我們自己不會進行水管施工。

我們不會要求金融帳戶號碼、社會安全號（Social Security number）、收入細節或敏感的個人紀錄。

為什麼需要這些資訊

如果是水管爆裂、污水倒灌、大量漏水、沒水、或沒有熱水——時間很重要。你提供的基本資訊能幫助我們把你的需求配對給可能服務你所在區域、且處理該類問題的參與式水管師傅。

你的偏好語言也很重要。我們會把它納入，讓你溝通更方便，特別是如果英文不是你的第一語言。

我們只會詢問那些能協助完成配對步驟的資訊。

你的資訊如何被使用

我們會使用你的資訊來接收你的需求（request）、必要時與你聯繫，並把基本的問題資訊轉交給參與式的水管師傅或水管公司，讓他們判斷是否能協助你。

那位水管師傅需自行負責他們的可服務時間、定價、執照與保險，以及施工本身。我們無法保證特定水管師傅、到達時間、價格或結果。

在任何施工開始之前，請先要求將價格以書面形式提供。你掌握主導權：你決定要聘請誰，在施工開始前確認價格，並在支付最後金額前確認工作已完成。

我們不做什麼

我們是給家用的免費配對服務。我們不是水管師傅、承包商或緊急服務，也不提供水管、電力、燃氣安全、結構或法律方面的建議。你可以在我們的 免責聲明頁面 了解更多。

要完成你的需求配對，我們不需要銀行資訊、信用卡號碼、稅務紀錄、移民文件、醫療紀錄或其他敏感紀錄。

如果有人聲稱必須提供這類資訊才能派水管師傅，請先停下來並提出問題。

你的選擇與簡單的隱私步驟

你可以決定要分享哪些資訊。如果你聯絡我們，盡量只提供完成水管需求所需要的資訊。

當水管師傅聯絡你時，如果你的地區有規定，請確認他們持有執照且有投保。對於模糊的定價、恐嚇手法、只收現金的要求，或要求你立刻批准一筆非常大的維修費用等情況要小心。

如果你想就你的資訊或你已送出的需求聯絡我們，請使用我們的 聯絡頁面。

• 只分享完成配對所需的聯絡與問題資訊
• 在施工開始前，要求將完整價格以書面形式提供
• 在可能的情況下確認執照與保險
• 進行一般水管配對時，不要分享敏感的金融或個人紀錄