緊急情況下如何關閉家中總水閥

現在立刻要做什麼

1. 關閉你能夠接近的最近水路關斷閥。若馬桶、水槽、洗衣機或家電正在漏水，先用那個小閥門。
2. 如果漏水比較大，請找到並關閉整棟房屋的總進水閥。
3. 若水接近插座、電線、家電或配電盤，請遠離該區域。
4. 若聞到瓦斯味，請先離開屋內並先打給當地的緊急電話號碼。
5. 水關掉之後，請聯絡持有執照、保險齊全的緊急水電/管道師傅，或使用 Get matched 尋求協助。

• 不要等著「看看會不會自己停止」。
• 如果你無法安全接近閥門，就先離開並尋求協助。

如何找到家中的總水閥

總關斷閥通常在水進到屋子的位置。常見位置包括：靠近前方外牆、地下室、爬行空間（crawl space）、車庫、設備間（utility room），或是水表旁的室外位置。

找圓形輪狀把手或是類槓桿式的閥門（在主水管上）。如果是槓桿式，通常把它轉約四分之一圈就會關上。若是輪狀把手，請順時針轉到卡住停止。

在公寓或套房中，關斷閥可能在公用設備櫃（utility closet）、水槽下方、走廊，或由大樓管理人員處理。如果你不確定，請立刻打給物業管理或大樓維修單位。

• 主閥：可切斷整棟房屋的供水。
• 小閥：只會切斷單一水龍頭/設備。

如何關閉不同種類的用水

如果是水槽或馬桶，請到水龍頭/馬桶底下找管線上的小閥門。把把手轉到停止為止。至於馬桶，閥門通常在水箱後方或水箱下方。

如果是洗衣機、洗碗機或熱水器，請找供應管線上的關斷閥，或附近的管道。若你無法清楚判斷哪一個才是正確的閥門，請不要硬轉或硬用力。

如果你需要在關水後保護熱水器或家電，持有執照的水電/管道師傅應該在你重新供水之前先檢查。MainLine Match 是 免費配對服務 — 我們不會自己提供管道施工/修理。

• 不確定時，請改用總關斷閥，不要猜。
• 不要硬把卡住的閥門轉開；那可能讓問題變更嚴重。

警訊：什麼情況要先離開並叫人來幫忙

如果你看到水靠近正在通電的設備、會有火花/打火、聞到焦燒味，或配電盤已經被淹，你應先離開該區域。若有立即危險，請先打給當地的緊急電話號碼。

如果聞到瓦斯味，請不要使用任何開關或家電。請先離開並從室外呼叫緊急服務或瓦斯公司。

如果水位上升很快、你無法安全接近閥門，或漏水與破裂管線、污水回流或重大損壞有關，請把它當作緊急狀況，盡快找持有執照的水電/管道師傅。

• 水 + 電 = 不要留在潮濕的危險區域。
• 聞到瓦斯味 = 先離開，再打電話求助。

關水之後

一旦水流停止，只打開你需要確認的安全、乾燥區域。若情況安全，先把貴重物品移離積水處，並為你自己的紀錄拍照。

接著，聯絡持有執照、保險齊全的水電/管道師傅。好的專業人士應該願意說明問題、在開始施作之前先用書面提供價格，並回答關於執照與保險的基本問題。你應該保持主導權：先確認價格、決定要找誰、並在付清最後款項前確認工程已完成。

留意像是價格說得很含糊、催你立刻同意一個很大的維修方案、只收現金的要求，或在沒有清楚解釋的情況下說「我們現在就能修好」。如果你想要有人幫你找對象，請使用 Get matched。

費用與影響因素

關斷/關水的協助本身通常不會是另外單獨收費（若是包含在緊急服務叫修中），但真正的費用會取決於問題狀況、一天中的時間、所需零件，以及你的所在區域。通常在非上班時間前往會更貴。

以緊急水電/管道到府訪視來說，常見的費用範圍可能是基本服務費加上維修費用，但那只是「範圍」，不是報價。簡單的閥門更換可能比「爆管」、隱密漏水或熱水器問題便宜很多。排水/污水系統或主幹管的問題可能更貴，而責任歸屬也可能因地區而不同。

MainLine Match 對家庭是免費的。我們只收集聯絡資訊與問題細節，目的是協助你連結到持有執照、保險齊全的水電/管道師傅。我們不會收集財務帳戶的帳號資料或其他敏感紀錄。

• 在開始施工前，要求用書面提供完整價格。
• 費用範圍不是報價，也不保證最後實際費用。