聯絡我們

如果情況很緊急

如果水正在持續漏水或造成淹水，請前往 emergencies 或立即開始 matching request。在許多水管緊急狀況中，若你能安全進行，最快的第一步通常是關閉總水源。

如果你聞到瓦斯味，或水靠近帶電的電器設備，請先離開現場並先致電當地緊急電話號碼。MainLine Match 只提供一般資訊，不提供水管、電氣、瓦斯或法律方面的建議。

如何聯絡 MainLine Match

你可以就 MainLine Match 的運作方式、語言協助，或提交申請遇到困難等問題，聯絡我們的團隊。我們提供美國各家庭的免費配對服務。我們不執行水管工程，也不會自行派遣水管師傅。

如果你需要快速找到你附近的水管師傅，通常最快的方法是透過 get matched 送出你的資訊。這樣我們才能收集基本細節，協助你連結到可能可服務你所在地的參與式「具執照、投保」水管師傅。

你需要提供給我們什麼

為了協助配對申請，請只提供基本聯絡方式與問題細節：
- 你的姓名
- 電話號碼
- 選填電子信箱
- 問題類型
- ZIP code
- 偏好語言

請不要傳送銀行資訊、信用卡/卡片號碼、社會安全號碼、收入資訊或敏感的個人紀錄。我們只需要聯絡資訊，以及你正想解決的水管問題類型。

關於費用的問題

MainLine Match 對家庭使用是免費的。如果你找水管師傅，水管工程的價格由該水管師傅決定，而不是由 MainLine Match 決定。

水管費用會因問題、零件、一天中的時間與地區差異很大。非上班時間、週末與假日的服務常常更貴。你在網站上可能看到的任何價格區間都只是一般範圍，並非報價或保證。

在工程開始前，務必以書面方式確認價格。小心含糊的報價、嚇人的說法、要求只收現金、沒有提供執照或保險證明，或逼你立刻批准一筆非常大的維修費用。你始終掌握主導權：先確認價格、再決定要找誰、並在支付最終金額前確認工程已完成。

• 工程開始前先問清楚價格包含哪些項目
• 若你所在地需要，請確認水管師傅是否具執照並投保
• 記得地方規定、責任範圍與費用可能因城市與州而不同

關於 MainLine Match

MainLine Match 協助美國各地的人（包含新移民與非母語英語使用者）就緊急或非緊急的水管問題，連結到參與式水管師傅。你可以在我們的 About 頁面了解更多。

我們希望在壓力很大的時刻保持清楚、簡單。我們無法保證特定的水管師傅、價格、到達時間或結果。我們的角色是協助你申請配對——聘用決定永遠由你來做。