MainLine Match

Конфиденциальность и ваша информация

Держим всё просто. MainLine Match — бесплатная служба подбора, и мы собираем только базовые сведения, необходимые, чтобы связать вас с местным сантехником в экстренной ситуации.

Что мы собираем

Мы собираем только контактные данные и сведения о проблеме. Обычно это ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты (по желанию), тип проблемы, ZIP-код и предпочтительный язык.

Мы используем эту информацию, чтобы понять, с какой именно сантехнической экстренной ситуацией вы столкнулись, и помочь связать вас с лицензированным и застрахованным сантехником рядом с вами. MainLine Match — не сантехническая компания, и мы не выполняем сантехнические работы самостоятельно.

Мы не запрашиваем номера финансовых счетов, номера Social Security, сведения о доходах или конфиденциальные персональные записи.

Зачем мы это спрашиваем

Если у вас прорвало трубу, произошёл возврат канализационных стоков, крупная утечка, нет воды или нет горячей воды — время имеет значение. Базовые сведения, которыми вы делитесь, помогают нам сопоставить ваш запрос с сантехником-участником, который может обслуживать вашу зону и ваш тип проблемы.

Также важен ваш предпочтительный язык. Мы включаем его, чтобы вам было проще общаться, особенно если английский не ваш первый язык.

Мы запрашиваем только ту информацию, которая помогает на этом этапе подбора.

Как используется ваша информация

Мы используем ваши данные, чтобы принять ваш запрос, при необходимости связаться с вами, а также передать базовую информацию о проблеме сантехнику-участнику или сантехнической компании, которые, возможно, смогут помочь.

Этот сантехник отвечает за собственную доступность, цены, лицензирование, страхование и выполняемые работы. Мы не можем гарантировать конкретного сантехника, время приезда, цену или результат.

Перед началом любых работ попросите цену в письменном виде. Вы контролируете процесс: вы выбираете, кого нанять, подтверждаете цену до начала работ и подтверждаете, что работы выполнены, прежде чем заплатить окончательную сумму.

Чего мы не делаем

Мы — бесплатная служба подбора для домохозяйств. Мы не являемся сантехником, подрядчиком или службой экстренной помощи, и мы не даём консультации по сантехнике, электрике, газовой безопасности, конструкциям или юридическим вопросам. Подробнее вы можете прочитать на нашей странице с отказом от ответственности.

Чтобы подобрать вам сантехника, нам не нужны банковские реквизиты, номера кредитных карт, налоговые записи, документы по иммиграции, медицинские документы или другие конфиденциальные записи.

Если кто-то утверждает, что для отправки сантехника ему нужны такого рода данные, остановитесь и сначала задайте вопросы.

Ваши варианты и простые шаги по защите приватности

Вы можете решить, что именно сообщать. Если вы связываетесь с нами, постарайтесь предоставить только те детали, которые нужны для сантехнического запроса.

Когда сантехник связывается с вами, проверьте, что у него есть лицензия и страховка, если это требуется в вашем регионе. Будьте осторожны с расплывчатыми ценами, запугиванием, требованиями платить только наличными или давлением, чтобы сразу одобрить очень крупный ремонт.

Если вы хотите связаться с нами по поводу вашей информации или запроса, который вы отправили, воспользуйтесь нашей страницей контактов.

Сообщайте только контактные данные и сведения о проблеме, нужные для подбора
Просите полную цену в письменном виде до начала работ
Проверяйте лицензию и страховку, когда это возможно
Не сообщайте конфиденциальные финансовые или личные записи для базового подбора по сантехнике

Понятно и по делу

Мы собираем только базовые контактные данные и сведения о сантехнической проблеме, чтобы помочь вам подобрать местного сантехника — никогда не банковскую информацию, номера Social Security или конфиденциальные персональные записи.

Частые вопросы

Какая информация нужна от меня MainLine Match?

Обычно только ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты (по желанию), тип проблемы, ZIP-код и предпочтительный язык. Это помогает нам понять ваш запрос и попытаться связать вас с местным сантехником.

Вы спрашиваете у меня номер Social Security или информацию из банка?

Нет. Мы не запрашиваем номера финансовых счетов, номера Social Security, сведения о доходах или конфиденциальные персональные записи.

MainLine Match — это сантехническая компания?

Нет. MainLine Match — бесплатная служба подбора, а не сантехническая компания или подрядчик. Мы не выполняем сантехнические работы.

Вы гарантируете сантехника, цену или время приезда?

Нет. Мы не можем гарантировать конкретного сантехника, цену, время приезда или результат ремонта. Реальные расходы зависят от проблемы, деталей, времени суток и вашего региона, а любой диапазон, который вы увидите, не является офертой.

Как мне защитить себя от завышенных счетов?

Попросите цену в письменном виде до начала работ. Следите за расплывчатым ценообразованием, запугиванием, требованиями платить только наличными, отсутствием подтверждений лицензии или страховки, а также за давлением, чтобы одобрить огромный ремонт прямо на месте.

MainLine Match — это бесплатный сервис подбора, а не сантехническая компания или лицензированный сантехник, и он не выполняет сантехнические работы и не предоставляет сантехнические, структурные, электрические, газобезопасные или юридические консультации. Информация здесь носит общий и образовательный характер. В случае угрозы жизни или если вы чувствуете запах газа либо видите воду рядом с работающим электрооборудованием, сначала уйдите в безопасное место и позвоните в местный номер экстренных служб. Всегда нанимайте лицензированных и застрахованных сантехников, проверяйте лицензию и страховку самостоятельно и подтверждайте цену письменно до начала работ. Стоимость и время прибытия зависят от проблемы, времени суток и вашего района; подтверждайте все детали напрямую у лицензированного сантехника.