Dịch vụ
Sửa chữa và thay thế đường ống thoát nước thải (sewer)
Bị trào ngược chất thải là tình huống rất căng thẳng. Trước hết, ngừng sử dụng nước trong nhà và để mọi người tránh xa chỗ bẩn, rồi gọi thợ ống nước (plumber) khẩn cấp được cấp phép để kiểm tra đường sewer chính.
Việc cần làm ngay bây giờ
- Ngay lập tức ngừng dùng bồn rửa, nhà vệ sinh, vòi sen/tắm, máy giặt, và máy rửa chén. Dùng thêm nước có thể làm tình trạng trào ngược nặng hơn.
- Cho trẻ em và thú cưng tránh xa chất thải hoặc nước đang đọng. Nếu nước ở gần ổ cắm, dây điện, hoặc thiết bị, hãy rời khỏi khu vực và gọi số điện thoại khẩn cấp tại địa phương trước.
- Nếu vấn đề chỉ có vẻ xảy ra ở 1 nhà vệ sinh hoặc 1 đường thoát, đừng tiếp tục xả/đại tiện hoặc đổ dung dịch tẩy rửa đường ống hoá học vào đó.
- Nếu nhiều đường thoát đang bị trào ngược, hoặc chất thải đang trồi lên từ bồn tắm, cống sàn, hoặc cống thoát ở tầng hầm, hãy xử lý như sự cố khẩn cấp của đường sewer chính.
- Nếu làm được an toàn, hãy chụp vài tấm ảnh. Sau đó được ghép nối với thợ ống nước khẩn cấp gần bạn, có giấy phép và được bảo hiểm.
MainLine Match là dịch vụ ghép nối miễn phí, không phải công ty ống nước. Chúng tôi không thực hiện công việc sửa ống nước. Chúng tôi giúp kết nối các hộ gia đình với thợ ống nước có giấy phép và được bảo hiểm để xử lý tình huống khẩn cấp.
Sửa chữa hoặc thay thế đường sewer nghĩa là gì
Đường sewer chính của bạn chở nước thải từ ngôi nhà đến hệ thống cống của thành phố hoặc đường ống nối với bể tự hoại (septic) của tư nhân. Khi đường ống này bị tắc, bị nứt, bị sập, bị tách rời, hoặc bị rễ cây làm nghẹt, nước thải có thể ngừng rời khỏi nhà và bắt đầu trào ngược vào bên trong.
Thường người ta sẽ nhận thấy nhiều hơn một đường thoát bị sự cố cùng lúc. Nhà vệ sinh có thể sủi bọt khi bạn xả nước ở bồn rửa. Vòi sen hoặc bồn tắm có thể đầy nước bẩn khi bạn xả. Cống sàn tầng hầm có thể bị tràn. Ở ngoài trời, bạn có thể thấy đất bị ướt nhẹp, mùi hôi, hoặc những mảng màu xanh bất thường trên sân vườn.
Sửa chữa nghĩa là khắc phục một phần của đường ống hoặc xử lý một chỗ tắc nghiêm trọng. Thay thế nghĩa là tháo và lắp toàn bộ hoặc một phần đường sewer vì ống bị hư hỏng quá mức để có thể sửa chữa đáng tin cậy. Lựa chọn phù hợp phụ thuộc vào tuổi của đường ống, vị trí bị hư, ống được làm từ chất liệu gì, và liệu vấn đề là tắc nghẽn, rễ cây, vết nứt, hiện tượng “bụng”/đọng (belly) trong đường ống, hay một đoạn bị sập.
Thợ ống nước chẩn đoán vấn đề như thế nào
Thợ ống nước có giấy phép thường sẽ bắt đầu bằng việc hỏi bạn đang thấy gì: đường thoát nào bị ảnh hưởng, bắt đầu từ khi nào, trước đó có bị trào ngược nhiều lần không, và trong nhà có cây cối, ống cũ, hoặc gần đây có công việc đào đất nào không.
Trong nhiều trường hợp, bước tiếp theo là kiểm tra bằng camera cho đường ống sewer. Thợ sẽ đưa camera vào trong đường ống để tìm dấu hiệu tích tụ mỡ, khăn lau/giẻ mắc kẹt, rễ cây, ống bị gãy, đoạn ống bị võng, đoạn lệch, hoặc sự sập. Việc này giúp xác định liệu có thể thông tắc, sửa cục bộ, phủ lót (lên liner), hay cần thay thế.
Họ cũng có thể kiểm tra các điểm tiếp cận như cửa làm sạch (cleanout), kiểm tra dòng thoát nước, và xem vấn đề xuất hiện cách đường ống sâu đến mức nào. Đôi khi sự cố nằm trên phần đất tư nhân; đôi khi trách nhiệm có thể phụ thuộc vào quy định địa phương và chính xác vị trí hư hỏng ở đâu. Điều này có thể khác nhau theo khu vực, vì vậy hãy nhờ thợ giải thích họ phát hiện gì và họ cho rằng ai là người chịu trách nhiệm trước khi bắt đầu làm việc.
Thông thường việc sửa chữa hoặc thay thế đường sewer được làm như thế nào
Nếu đường ống bị tắc nhưng vẫn còn ổn về mặt cấu trúc, thợ có thể xử lý trước bằng cách thông tắc bằng máy phun/xử lý cống áp lực lớn (drain machine) hoặc phun tia nước áp lực cao (hydro jetting). Rễ cây xâm nhập đôi khi có thể được cắt bỏ, nhưng nếu rễ tiếp tục chui vào qua các mối nối ống bị hư hoặc qua vết nứt, thì chỉ thông tắc có thể chỉ là cách giải quyết tạm thời.
Nếu chỉ hỏng ở một đoạn nhỏ, thợ có thể đề xuất sửa cục bộ. Nếu đường ống bị hư trên diện rộng, rễ xâm nhập lặp lại, ăn mòn nặng, bị “bụng” (belly), hoặc bị sập, họ có thể đề xuất thay một đoạn lớn hơn hoặc thay toàn bộ đường. Ở một số khu vực và trường hợp, có thể áp dụng phương pháp không cần đào (trenchless); nơi khác thì vẫn cần đào.
Công việc có thể bao gồm việc xác định vị trí tiện ích ngầm, mở đất hoặc tấm sàn, tháo đoạn ống hỏng, lắp ống mới, thử kiểm tra dòng chảy, và khôi phục lại khu vực nhiều nhất có thể theo như hợp đồng nêu. Hỏi rõ những hạng mục nào được bao gồm. Một số công việc chỉ gồm lấp đất sơ bộ, trong khi cảnh quan, bê tông, sàn, vách thạch cao (drywall), hoặc vệ sinh có thể tốn thêm.
Bạn nên xin phạm vi công việc và giá bằng văn bản trước khi cho phép làm. Hãy cẩn thận với cách nói mơ hồ như "vấn đề đường ống chính" mà không có kết quả camera hoặc giải thích rõ ràng. Thợ đáng tin cậy nên giải thích vì sao khuyến nghị sửa chữa hoặc thay thế, và nếu có thì các lựa chọn thay thế nào.
Khoảng chi phí hợp lý (thực tế)
Chi phí thay đổi rất nhiều tùy khu vực, khả năng tiếp cận, độ sâu của ống, chiều dài đường ống, có phải trường hợp khẩn cấp không, và công việc có phải chỉ là thông tắc đơn giản, sửa cục bộ, làm không cần đào, hay thay thế toàn bộ hay không. Đây là các khoảng tham khảo chung, không phải báo giá.
Kiểm tra bằng camera cho đường sewer có thể khoảng $150 đến $500. Thông tắc đường sewer chính có thể vào khoảng $250 đến $900, đôi khi cao hơn đối với các chỗ tắc khó hoặc dịch vụ ngoài giờ. Hydro jetting thường khoảng $400 đến $1,200 hoặc hơn tùy mức độ và khả năng tiếp cận.
Sửa chữa cục bộ đường sewer có thể tốn khoảng $1,500 đến $6,000+. Sửa chữa không cần đào hoặc lót (lining) đôi khi có thể vào khoảng $3,000 đến $12,000+, và thay toàn bộ đường sewer có thể vào khoảng $4,000 đến $15,000+ hoặc cao hơn nhiều đối với các đoạn dài, đào sâu, khả năng tiếp cận khó, phải tháo bê tông, làm việc ở đường phố, cần giấy phép, hoặc khôi phục hiện trạng.
Những yếu tố làm giá tăng: dịch vụ khẩn cấp hoặc làm ban đêm/cuối tuần, đường ống bị sập, đào sâu, rễ cây, vật liệu cũ, khả năng tiếp cận kém, đoạn ống dài hơn, cần giấy phép, hoặc sửa chữa dưới sàn, lối lái (driveway), vỉa hè (sidewalk), hoặc cảnh quan. Để xem thêm hỗ trợ về mức giá chung hơn, hãy xem costs. Con số thực tế phụ thuộc vào tình trạng, thời điểm trong ngày, các bộ phận và thiết bị, và khu vực của bạn.
Chọn thợ ống nước mà không bị tính quá giá
Trong tình huống khẩn cấp về chất thải, người bị sự cố dễ trở thành mục tiêu để bị gây sức ép. Chậm lại vừa đủ để xác nhận các điểm cơ bản. Thuê thợ ống nước có giấy phép và được bảo hiểm nếu khu vực của bạn yêu cầu, và yêu cầu họ cung cấp hoặc cho xem thông tin giấy phép để bạn có thể tự kiểm tra.
Hãy để ý các dấu hiệu cảnh báo thường gặp: dùng chiêu dọa, từ chối giải thích kết quả camera, đòi trả tiền mặt không hóa đơn, không đưa giá bằng văn bản trước khi bắt đầu làm việc, bị gây áp lực phải đồng ý thay thế lớn ngay lập tức, hoặc khẳng định "bảo hiểm luôn chi trả" mà không nêu chi tiết. Dấu hiệu cảnh báo khác là công ty không nói rõ phần dọn dẹp (cleanup), công việc tiếp cận, khôi phục hiện trạng (restoration), hoặc giấy phép bao gồm những gì.
Chủ nhà phải nắm quyền kiểm soát. Bạn xác nhận giá trước khi bắt đầu làm, chọn ai để thuê, và xác nhận công việc đã được hoàn tất trước khi thanh toán khoản cuối cùng. Nếu sự cố không phải là tình huống khẩn cấp đe dọa đến tính mạng ngay lập tức, thì việc hỏi xem có bước tạm thời chi phí thấp hơn không—ví dụ thông tắc đường ống trước để khôi phục dịch vụ trong lúc bạn xem xét các lựa chọn sửa chữa—là điều hợp lý.
MainLine Match miễn phí cho hộ gia đình. Chúng tôi không phải công ty ống nước, và chúng tôi không đảm bảo một thợ cụ thể, thời gian đến, giá cả hay kết quả. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin liên hệ cơ bản và chi tiết về vấn đề — tên, số điện thoại, email tùy chọn, loại sự cố, ZIP code, và ngôn ngữ mong muốn — để bạn có thể được ghép nối với một thợ ống nước ở gần.
Khi nào cần được hỗ trợ khẩn cấp
Hãy coi là khẩn cấp nếu chất thải đang trào ngược vào bên trong nhà, nhiều đường thoát bị trào ngược cùng lúc, nhà vệ sinh bị tràn nhiều lần, hoặc bạn không thể sử dụng bất kỳ thiết bị/đường ống nào một cách an toàn. Sự cố trào ngược sewer có thể nhanh chóng làm hư hại sàn, tường và đồ đạc, đồng thời tạo ra điều kiện không lành mạnh.
Nếu vấn đề không còn đang trào ngược liên tục nhưng đường thoát nước kêu lục cục, thoát nước chậm khắp nhà, hoặc có mùi sewer nồng, đừng bỏ qua. Đây có thể là dấu hiệu cảnh báo trước khi xảy ra hỏng hóc lớn hơn. Bạn có thể đọc thêm về các tình huống cần xử lý khẩn cấp trên trang emergencies của chúng tôi hoặc xem các services khác.
Nếu bạn cần trợ giúp tìm người ngay bây giờ, hãy dùng MainLine Match để kết nối với thợ ống nước có giấy phép và được bảo hiểm gần bạn. Nhắc lại, chúng tôi là dịch vụ ghép nối miễn phí, không phải nhà thầu, và mọi thông tin ở đây chỉ mang tính thông tin chung.
Nếu chất thải đang trào ngược, hãy ngừng dùng nước, để mọi người tránh xa, và gọi thợ ống nước có giấy phép kiểm tra đường sewer chính trước khi bạn đồng ý sửa chữa hoặc thay thế.
Câu hỏi thường gặp
Làm sao tôi biết đó là đường sewer chính chứ không chỉ là một đường thoát bị tắc?
Sự cố với đường sewer chính thường ảnh hưởng nhiều hơn một đường thoát cùng lúc. Dấu hiệu thường gặp là chất thải trào ngược ở bồn tắm hoặc cống sàn khi bạn xả nhà vệ sinh, phát ra tiếng lục cục ở nhiều thiết bị, hoặc nhiều đường thoát cùng lúc thoát nước chậm.
Tôi có thể dùng Drano hoặc chất tẩy rửa hóa học khác cho tình trạng trào ngược sewer không?
Thông thường không nên tiếp tục đổ thêm chất tẩy rửa hóa học khi nghi ngờ có sự cố trào ngược ở đường chính. Chúng có thể không giải quyết nguyên nhân gốc và có thể làm tình trạng khó xử hơn hoặc rủi ro hơn cho thợ khi xử lý điểm tắc.
Sửa chữa đường sewer có được bảo hiểm người sở hữu nhà chi trả không?
Đôi khi có, nhưng không phải lúc nào cũng vậy. Phạm vi chi trả phụ thuộc vào nguyên nhân gây hư hỏng, hợp đồng bảo hiểm của bạn, và việc sự cố là hư hỏng đột ngột hay là do hao mòn lâu dài, rễ cây, hoặc rắc rối liên quan đến bảo trì. Hãy hỏi trực tiếp công ty bảo hiểm của bạn.
Việc thay thế đường sewer mất bao lâu?
Tùy thuộc vào chiều dài ống, độ sâu, khả năng tiếp cận, giấy phép, phương pháp, thời tiết, và những gì thợ phát hiện khi bắt đầu làm. Có công việc hoàn thành trong một ngày, nhưng có công việc sẽ lâu hơn. Đừng dựa vào mốc thời gian hứa trước mà chưa xem phạm vi công việc.
Ai chịu trách nhiệm cho đường sewer, tôi hay thành phố?
Tùy khu vực và vị trí đường ống bị hư. Ở nhiều nơi, chủ nhà chịu trách nhiệm cho phần đường ống tư nhân (private lateral) từ nhà đến điểm nối, nhưng quy định địa phương có thể khác nhau. Hãy nhờ thợ giải thích họ đã phát hiện gì và kiểm tra hướng dẫn của đơn vị điện nước/cơ quan thành phố tại địa phương.
Tôi nên hỏi những gì trước khi đồng ý cho làm việc trên đường sewer?
Hãy hỏi camera đã cho thấy gì, liệu có thể thông tắc hoặc sửa cục bộ thay vì phải thay toàn bộ hay không, giá bằng văn bản bao gồm những gì, có cần giấy phép không, và phần khôi phục nào không được bao gồm. Nhận báo giá bằng văn bản trước khi bắt đầu làm việc.