Liên hệ với chúng tôi

Nếu việc này khẩn cấp

Nếu nước đang rò rỉ hoặc gây ngập, hãy vào emergencies hoặc bắt đầu a matching request ngay bây giờ. Trong nhiều tình huống khẩn cấp về ống nước, bước nhanh nhất đầu tiên là tắt nước tổng (main water) nếu bạn có thể làm an toàn.

Nếu bạn ngửi thấy mùi gas, hoặc nước ở gần thiết bị điện đang hoạt động, hãy rời khỏi khu vực và gọi số điện thoại khẩn cấp của địa phương trước. MainLine Match chỉ cung cấp thông tin chung và không đưa ra lời khuyên về ống nước, điện, gas hoặc pháp lý.

Cách liên hệ MainLine Match

Bạn có thể liên hệ với đội ngũ của chúng tôi để hỏi về cách MainLine Match hoạt động, cần hỗ trợ ngôn ngữ, hoặc gặp sự cố khi gửi yêu cầu. Chúng tôi là dịch vụ ghép nối MIỄN PHÍ dành cho hộ gia đình tại Hoa Kỳ. Chúng tôi không thực hiện công việc ống nước và cũng không tự điều người thợ ống nước.

Nếu bạn cần tìm thợ ống nước gần mình, cách nhanh nhất thường là gửi thông tin qua get matched. Nhờ vậy, chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản cần thiết để kết nối bạn với các thợ ống nước được tham gia dịch vụ và có giấy phép, bảo hiểm, có thể phục vụ khu vực của bạn.

Bạn nên gửi gì cho chúng tôi

Để giúp cho yêu cầu ghép nối, vui lòng chỉ gửi thông tin liên hệ và thông tin về vấn đề cơ bản:
- họ tên
- số điện thoại
- email (tùy chọn)
- loại vấn đề
- mã ZIP
- ngôn ngữ ưu tiên

Vui lòng không gửi thông tin tài khoản ngân hàng, số thẻ, số An Sinh Xã Hội (Social Security), thông tin thu nhập hoặc các hồ sơ cá nhân nhạy cảm. Chúng tôi chỉ cần thông tin liên hệ và bạn đang muốn giải quyết dạng sự cố ống nước nào.

Câu hỏi về chi phí

MainLine Match là MIỄN PHÍ cho hộ gia đình. Nếu bạn thuê thợ ống nước, giá cho phần công việc ống nước do chính thợ ống nước đó quyết định, không phải do MainLine Match.

Chi phí ống nước thay đổi rất nhiều tùy theo vấn đề, linh kiện, thời điểm trong ngày và khu vực. Dịch vụ ngoài giờ, cuối tuần và ngày lễ thường tốn hơn. Bất kỳ khoảng giá nào bạn có thể thấy trên trang web của chúng tôi chỉ là khoảng giá chung, không phải báo giá hoặc cam kết.

Trước khi bắt đầu làm việc, hãy yêu cầu báo giá bằng văn bản. Hãy cẩn thận với giá mơ hồ, chiến thuật dọa nạt, yêu cầu chỉ thanh toán tiền mặt, không có bằng chứng về giấy phép hoặc bảo hiểm, hoặc gây áp lực để bạn nhanh chóng chấp thuận sửa chữa quá lớn. Bạn luôn là người kiểm soát: xác nhận giá trước, chọn người bạn muốn thuê, và xác nhận công việc đã hoàn tất trước khi thanh toán toàn bộ số tiền cuối cùng.

• Hỏi rõ giá có bao gồm những gì trước khi bắt đầu làm việc
• Kiểm tra thợ ống nước có giấy phép và bảo hiểm hay không nếu khu vực của bạn yêu cầu
• Nhớ rằng quy định, trách nhiệm và chi phí tại địa phương có thể khác nhau theo thành phố và tiểu bang

Về MainLine Match

MainLine Match giúp mọi người trên khắp Hoa Kỳ, bao gồm cả người nhập cư mới và những người không phải là người bản ngữ tiếng Anh, kết nối với các thợ ống nước tham gia để xử lý các vấn đề ống nước khẩn cấp và không khẩn cấp. Bạn có thể tìm hiểu thêm trên trang About.

Chúng tôi hướng đến việc giữ mọi thứ rõ ràng và dễ hiểu trong khoảnh khắc căng thẳng. Chúng tôi không thể cam kết một thợ ống nước cụ thể, giá cả, thời gian đến nơi hoặc kết quả. Vai trò của chúng tôi là giúp bạn yêu cầu ghép nối — quyết định thuê người luôn là của bạn.