預防最常見的水管緊急狀況

先做什麼（緊急狀況發生前）

1. 找到並標記你的總進水關閉閥（通常在水管進入你家的位置附近）。
2. 知道你的配電箱（breaker box）在哪裡，並避免在插座或電源線附近有水。
3. 保存一位水管工的電話，並加上你的 ZIP code——如果半夜狀況有變，你才能立刻行動。
4. 如果你聞到瓦斯味，或看到水靠近通電的電器／正在運作的用電設備，請先離開該區域並先打你所在地的緊急電話。

• MainLine Match 是一項 FREE（免費）的媒合服務，會替你連接你所在地附近的持牌、保險齊全、每週 7 天 24 小時的緊急水管工——但我們不提供水管施工服務。

預防爆管（造成水災的 #1 原因）

凍結的水管可能會破裂並漏水，有時就算一開始你「只是」先失去一點點水量也可能發生。最簡單的預防是控溫與管線保護。

在寒冷天氣：讓家中維持穩定的溫度，尤其是有外露水管的房間（地下室、車庫、爬行空間）。在極端寒冷時，讓一小股水從由這些脆弱管線供水的水龍頭持續流動。

天氣非常冷或你外出時：打開把水管藏起來的櫃門（例如水槽下方），並考慮對外露的水管做保溫。若你有戶外水龍頭，請確保已做好防凍處理，且使用正確的水管接頭。

• 如果管線開始漏水，先關閉你的總進水（main water main）通常可以很快把損失控制住——在你嘗試其他疑難排解之前。

預防你不會注意到的漏水（慢慢的損害仍然很昂貴）

小漏水會浪費用水，並損壞地板、天花板和牆壁。忙碌的一天中，早期徵兆常常不容易被發現。

試試看快速例行檢查：查看水槽下方與馬桶四周是否有潮濕、水漬或生鏽。如果你家有水錶，你也可以做「不用水」測試——確認當所有人都不使用水時，水錶指針／數字是否仍在持續變動。如果會，那通常代表某處可能在漏水。

另外也留意反覆的堵塞或緩慢回水。這些可能是堆積造成的症狀，之後可能演變成完全阻塞。

• 如果水正在持續漏出或倒灌回來，請先使用「先關閉你的水」提醒，再聯絡緊急支援。

預防堵塞的排水與化糞／污水倒灌

許多堵塞是由你排進排水管的東西，以及長時間累積造成的。預防主要在於你餵給管線什麼。

在廚房：避免把油脂、動物脂肪與烹調用油倒進水槽。使用濾網把食物攔下，並且要經常清理。 在浴室：讓頭髮不要掉進排水口，並且不要把不該沖馬桶的物品沖進馬桶。

如果你遇到的是反覆緩慢排水，別忽略它。輕微倒塞可能會惡化，特別是你家水管較老、或污水管附近有樹根（依地區而不同）。

• 如果你看到污水在回流，或馬桶無法排水，請把它當作緊急狀況處理。要快取得協助，並保護你的家免於進一步損害。

預防熱水器故障（熱水緊急狀況很常見）

熱水器可能因為年限、沉澱物堆積、或壓力／溫度相關問題而故障。你無法保證熱水器不會壞，但保養可以降低風險。

如果你可以，請檢查水箱周圍是否有滲漏，並保持該區域乾淨、通風良好。許多屋主會定期沖洗以減少沉澱物，但實際步驟會因你的型號而不同——請遵循原廠說明，或聘請持牌、保險齊全的水管工。

知道你的「早期警訊」：低沉的噪音、熱水忽冷忽熱、接頭／配件周圍出現腐蝕，或機器附近有積水。這些都可能是某些零件正在磨耗，還沒變成完全沒有熱水的緊急狀況前的線索。

• 熱水器維修與更換的費用會因型號與當地工資差很多；典型範圍請見 [plumbing costs](/costs/)。

你需要立刻「採取行動」的警訊

有些徵兆代表你不該等到一般營業時間。

• 地板正在被積水淹沒，或有水從管線流出（尤其是正在惡化）
• 污水味，或馬桶／排水管出現污水倒灌
• 全屋完全沒有水，或在沒有明顯原因的情況下水量突然下降
• 熱水器漏水，或熱水器突然無法製造熱水
• 持續多次堵塞，而且在幾天內越來越嚴重

如果以上任何情況發生，若你能安全取得位置，先關閉總進水（main water main）通常是最好的第一步，以限制損害。接著再聯絡持牌、保險齊全的緊急水管協助。

• MainLine Match 可以幫你快速媒合： [get matched](/get-matched/)。

MainLine Match 如何幫你（以及避免付太多）

MainLine Match 是一項 FREE（免費）的媒合服務——不是水管公司，也不是持牌水管工。我們會蒐集你的聯絡資訊，外加你的 ZIP code，以及問題類型（不會要銀行帳戶資訊或敏感紀錄）。

當你提出求助請求時，我們會聯絡你附近參與的持牌、保險齊全、每週 7 天 24 小時的緊急水管工。你依然掌握主導權：在任何施工開始前，你會確認價格；在付款最終金額之前，你也會確認施工已完成。

為了避免詐騙或被亂加價，對以下情況保持警覺：模糊的報價、嚇人的話術、只收現金的施壓，或要求你當場授權進行一個非常巨大的維修。請要求把價格寫在紙本／訊息中，並確保你在批准任何事情前，他們會先讓你看清楚要做什麼。若情況看起來可疑，請先暫停，若可以再取得第二意見。

• 想了解更多緊急應變計畫，請到 [emergencies](/emergencies/)。想看更一般的指引，請參考 [guides](/guides/)。