الخصوصية ومعلوماتك

ماذا نجمع

نجمع تفاصيل التواصل وتفاصيل المشكلة فقط. وغالبًا يعني ذلك اسمك، ورقم هاتفك، وبريدًا إلكترونيًا اختياريًا، ونوع المشكلة، ورمز ZIP، واللغة المفضلة.

نستخدم هذه المعلومات لفهم نوع طارئ السباكة الذي تتعامل معه، ولمساعدتك على الاتصال بسبّاك مُرَخّص ومؤمَّن قريب منك. إن MainLine Match ليست شركة سباكة، ولا نقوم نحن بأنفسنا بأعمال السباكة.

لا نطلب أرقام الحسابات المالية، أو أرقام الضمان الاجتماعي (Social Security)، أو تفاصيل الدخل، أو السجلات الشخصية الحساسة.

لماذا نطلبها

إذا كان لديك أنبوب انفجاري، أو ارتداد مياه الصرف الصحي، أو تسرب كبير، أو انقطاع الماء، أو عدم توفر الماء الساخن، فمع مرور الوقت يقلّ هامش الأمان. تساعدنا التفاصيل الأساسية التي تشاركها في مطابقة طلبك مع سبّاك مشارك قد يخدم منطقتك ونوع مشكلتك.

كما أن لغتك المفضلة مهمة أيضًا. نذكرها كي يصبح التواصل أسهل لك، خصوصًا إذا لم تكن الإنجليزية هي لغتك الأولى.

نطلب فقط معلومات تساعد في خطوة المطابقة هذه.

كيف تُستخدم معلوماتك

نستخدم تفاصيلك لاستلام طلبك، وللتواصل معك عند الحاجة، ولتمرير معلومات المشكلة الأساسية إلى سبّاك مشارك أو شركة سباكة قد تكون قادرة على المساعدة.

هذا السباك مسؤول عن توفره وأسعاره وترخيصه وتأمينه والعمل الذي سيقوم به. لا يمكننا ضمان سبّاك بعينه، أو وقت وصول محدد، أو سعر محدد، أو نتيجة العمل.

قبل بدء أي عمل، اطلب السعر كتابةً. أنت من يتحكم: تختار من تستعين به، وتؤكد السعر قبل بدء العمل، وتؤكد أن العمل تم إنجازه قبل دفع المبلغ النهائي.

ما لا نقوم به

نحن خدمة مجانية للمطابقة للأسر. لسنا سبّاكًا ولا مقاولًا ولا جهة خدمة طوارئ، ولا نقدم نصائح حول السباكة أو الكهرباء أو السلامة من الغاز أو السلامة الإنشائية أو الأمور القانونية. يمكنك قراءة المزيد على صفحة إخلاء المسؤولية.

لا نحتاج إلى بيانات البنك أو أرقام بطاقات الائتمان أو سجلات الضرائب أو مستندات الهجرة أو السجلات الطبية أو أي سجلات حساسة أخرى كي نطابق طلبك.

إذا ادعى أي شخص حاجته إلى هذا النوع من المعلومات فقط لإرسال سبّاك، فتوقف واطرح الأسئلة أولًا.

خياراتك وخطوات الخصوصية البسيطة

يمكنك تحديد ما ترغب في مشاركته. إذا تواصلت معنا، حاول أن تقدم فقط التفاصيل اللازمة لطلب السباكة.

عندما يتواصل معك سبّاك، تحقّق أنه مرخّص ومؤمَّن إذا كانت منطقتك تتطلب ذلك. انتبه للتسعير غير الواضح، أو أساليب التخويف، أو طلب الدفع نقدًا فقط، أو الضغط للموافقة فورًا على إصلاح كبير جدًا.

إذا رغبت في الوصول إلينا بخصوص معلوماتك أو طلب قدمته، استخدم صفحة اتصل بنا.

• شارك فقط تفاصيل التواصل وتفاصيل المشكلة اللازمة للمطابقة
• اطلب السعر كاملًا كتابةً قبل بدء أي عمل
• تحقق من الترخيص والتأمين عندما يكون ذلك ممكنًا
• لا تشارك سجلات مالية أو شخصية حساسة مقابل مطابقة سباكة أساسية