隐私与您的信息

我们收集什么

我们只收集联系信息和问题细节。通常包括：您的姓名、电话号码、可选的电子邮箱、问题类型、ZIP 码，以及您偏好的语言。

我们使用这些信息来了解您遇到的是哪种管道紧急情况，并帮助您与附近的持证、投保水管工建立联系。MainLine Match 不是水管公司，我们不会自己进行管道维修工作。

我们不会询问金融账户号码、社会安全号（Social Security numbers）、收入细节或敏感的个人记录。

为什么要问这些

如果您遇到爆管、污水倒灌、大量漏水、没水、或没有热水，时间很关键。您提供的基本信息能帮助我们把您的需求匹配到可能服务您所在区域且处理相同问题类型的参与水管工。

您偏好的语言也很重要。我们会把它包含进去，方便您沟通，尤其是当英语不是您的第一语言时。

我们只会询问那些有助于完成这一步匹配的信息。

您的信息如何被使用

我们使用您的信息来接收您的请求；如有需要会与您联系；并把基本的故障/问题信息转交给可能能够提供帮助的参与水管工或管道公司。

该水管工负责其自身的可用时间、定价、执照、保险以及施工工作。他们与到场、费用、以及结果有关的承诺都由其自行负责。我们无法保证某一位具体的水管工、到达时间、价格或结果。

在任何工作开始之前，请务必以书面形式索取价格。您始终掌握主动权：您选择雇用谁、在工作开始前确认价格，并在支付最终费用前确认工作已完成。

我们不做什么

我们是一项面向家庭的免费匹配服务。我们不是水管工、承包商或紧急服务机构，我们也不提供管道、电力、燃气安全、结构或法律方面的建议。您可以在我们的 免责声明页面 了解更多。

为了完成匹配，我们不需要银行信息、信用卡号码、税务记录、移民文件、医疗记录或其他敏感记录。

如果有人声称必须提供这类信息才会派水管工，先停下来并提出问题。

您的选择与简单的隐私步骤

您可以决定要分享什么。如果您联系我们，请尽量只提供为管道请求所需的关键信息。

当水管工联系您时，如果您所在地区有此要求，请核实其执照与保险是否齐全。对于含糊的定价、恐吓话术、只收现金的要求，或催促您立刻批准一项非常大的维修的压力，请保持警惕。

如果您想就您的信息或您提交的请求联系我们，请使用我们的 联系页面。

• 仅分享匹配所需的联系信息和问题细节
• 在工作开始前，以书面形式索取完整价格
• 在可能的情况下核实执照与保险
• 进行基础管道匹配时，不要分享敏感的财务或个人记录